Politique de confidentialité de TempPro

VUE D'ENSEMBLE

iTronics Co., Ltd. dba TempPro (« iTronics », « nous ») s'engage à protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité » ou « Politique ») explique comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos sites web, applications et services (collectivement les « Services »). La présente politique de confidentialité s'applique à toute information personnelle que vous ou toute entité en votre nom nous fournissez, ou que nous recueillons par le biais de nos Services. En accédant ou en utilisant une partie de nos Services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles conformément aux conditions énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

INFORMATIONS COLLECTÉES

Lors de la visite de nos sites web et applications, nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes auprès de vous :

· Données Internet : Adresse IP, ID de l'appareil, type de navigateur, nom de domaine, historique de navigation, système d'exploitation, interactions avec le site web, cookies et adresses des sites web de référence.

De plus, lorsque vous créez un compte ou utilisez les Services, nous pouvons recueillir les informations personnelles supplémentaires suivantes auprès de vous :

· Identifiants personnels : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique, adresse postale, date de naissance et identifiants de médias sociaux.

· Informations commerciales : Historique des achats, informations de commande, informations de réparation et de garantie, données de cuisson (y compris le temps de cuisson, le type/la marque de l'appareil de cuisson et la température), interactions avec les recettes, avis, préférences de l'utilisateur, communications du service client, affiliations de groupe (militaire, premier intervenant, vétéran, etc.) et informations de paiement.

· Inférences : Préférences de recettes et de marketing des clients ou consommateurs, profils de réseaux sociaux et inférences tirées de ces profils.

Ces informations peuvent être recueillies auprès de vous des manières suivantes :

Interactions avec nos sites web et applications : Vous nous fournissez des informations personnelles lorsque vous créez ou vous connectez à votre compte via nos sites web ou applications.

De plus, nous pouvons collecter automatiquement des données basées sur la façon dont vous utilisez nos sites web et applications en utilisant des cookies et des technologies similaires en fonction de vos préférences en matière de cookies.

Communications directes avec nous : Vous nous fournissez des informations personnelles lorsque vous nous contactez ou contactez nos représentants du service client par e-mail, téléphone ou médias sociaux, laissez un avis sur notre site web ou répondez à une enquête.

Autres sources : Informations que nous recevons d'autres sources telles que les plateformes de médias sociaux et les fournisseurs tiers.

COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Les cookies sont des éléments d'information électronique qui peuvent être transférés sur votre ordinateur ou autre appareil électronique pour identifier de manière unique votre navigateur. Lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons placer un ou plusieurs cookies ou technologies de suivi similaires, tels que des balises pixel/balises web et des widgets de médias sociaux (collectivement « Cookies ») sur votre ordinateur ou autre appareil électronique. Les serveurs de publicité tiers, les fournisseurs de réseaux publicitaires et les annonceurs tiers d'iTronics peuvent également utiliser des Cookies pour vous proposer des publicités que vous pourriez voir sur les Services ou sur d'autres sites web affiliés. Nous avons classé nos Cookies en catégories pour vous aider à comprendre leur fonction.

· Essentiels : Ces Cookies sont nécessaires pour utiliser nos Services. Par exemple, ils sont indispensables pour accéder à notre site web et se connecter à votre compte.

· Analyse : Ces Cookies nous aident à comprendre les performances de notre site web, la façon dont vous interagissez avec notre site web et à identifier les problèmes techniques. Nous utilisons ces informations pour apporter des améliorations à notre expérience utilisateur.

· Personnalisation : Ces Cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous faites (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de vous offrir une expérience de site web améliorée et plus personnalisée.

· Marketing : Ces Cookies nous aident à diffuser des publicités pertinentes pour vous et vos centres d'intérêt. Par exemple, des tiers peuvent utiliser des Cookies pour vous diffuser des publicités basées sur votre visite sur les sites web d'iTronics et l'utilisation de nos Services.

Certains navigateurs disposent d'une fonction « ne pas suivre » qui vous permet d'indiquer aux sites web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies. Nous ne répondons pas actuellement aux signaux « ne pas suivre » des navigateurs. Cependant, nous reconnaissons le signal « Global Privacy Control » (GPC) qui vous permet de refuser la vente et le partage de vos informations personnelles pour la publicité ciblée sur temppro.com. Si vous visitez notre site web avec un navigateur transmettant GPC, nous ne partagerons ni ne vendrons vos informations personnelles associées à votre visite. Si vous visitez notre site web en utilisant un navigateur qui ne transmet pas GPC, ou si vous utilisez un navigateur ou un appareil que vous n'avez pas associé à une préférence de désactivation, cliquez sur le lien Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles dans le pied de page de notre site web pour enregistrer votre préférence de désactivation. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez cliquer sur le lien « Politiques et préférences en matière de cookies » dans le pied de page de notre site web.

DONNÉES AGRÉGÉES ET ANONYMISÉES

Nous pouvons anonymiser ou agréger vos informations personnelles afin qu'elles ne puissent plus vous identifier, directement ou indirectement. Nous pouvons utiliser des données anonymisées ou agrégées à toutes fins légitimes conformément à la loi applicable, y compris pour comprendre nos clients et pour évaluer, améliorer et développer nos produits et services.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

iTronics utilise les informations personnelles recueillies auprès de vous à diverses fins, y compris, mais sans s'y limiter, les suivantes :
Pour vous fournir les Services
Pour gérer nos activités, ce qui inclut, sans limitation, l'utilisation de vos informations (i) pour traiter les transactions et exécuter les commandes, (ii) pour gérer et appliquer les contrats avec vous ou avec des tiers, et (iii) pour gérer nos pratiques de gouvernance d'entreprise, de conformité et d'audit
À des fins de marketing interne, y compris l'administration de concours et de promotions
Pour vous fournir un support client, une garantie et d'autres services de dépannage
Pour surveiller, analyser, améliorer et développer nos Services et pour créer et tester de nouvelles fonctionnalités de Service ;
Pour offrir une expérience utilisateur plus personnalisée
Pour vous fournir des mises à jour et des mises à niveau de produits ;
Pour vous envoyer des communications marketing relatives à notre activité que nous pensons susceptibles de vous intéresser
Pour prévenir, identifier et résoudre les activités frauduleuses ou autres activités illégales et les problèmes de sécurité ;
Pour se conformer aux lois, règles et règlements ; et
À toute autre fin pour laquelle vous nous autorisez expressément à utiliser vos informations.

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Certaines juridictions exigent que nous divulguions la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter les informations personnelles. Dans la mesure où ces lois s'appliquent, notre base juridique pour la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles dépendra des informations collectées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Notre base juridique peut inclure l'un des éléments suivants :

· Intérêt commercial légitime : Nous pouvons traiter les informations personnelles pour vous fournir les Services et atteindre nos objectifs commerciaux légitimes.

· Consentement : Nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base de votre consentement.

· Obligations contractuelles : Nous pouvons traiter les informations personnelles pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.

· Obligation légale : Nous pouvons traiter les informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations nationales, fédérales et internationales applicables.

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez dirigé vers leur site. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites web ou applications tiers et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers. Nous vous encourageons vivement à consulter la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

PARTAGE DE DONNÉES AVEC DES TIERS

iTronics ne vend ni ne partage d'informations personnelles avec des tiers en échange d'argent.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos fournisseurs de services, nos partenaires commerciaux et d'autres processeurs tiers pour nous aider à gérer nos activités et à vous fournir des Services. Nous pouvons également divulguer vos informations à des tiers lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à toute exigence légale, réglementaire, processus juridique ou demande gouvernementale exécutoire, pour faire appliquer ou enquêter sur une violation potentielle de nos conditions générales, pour exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales, pour détecter, prévenir ou autrement répondre à des préoccupations de fraude, de sécurité ou techniques, pour soutenir les fonctions d'audit et de conformité, pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'iTronics, de ses utilisateurs ou du public contre les dommages, pour faciliter le financement ou l'assurance de nos activités, pour réaliser une fusion, une acquisition ou toute forme de transfert ou de vente de nos activités ou de nos actifs, ou comme autrement autorisé ou requis par la loi.

Nous ne partageons pas les données de l'expéditeur, de l'opt-in, du consentement ou des messages de SMS avec des tiers.

PUBLICITÉ CIBLÉE PAR INTÉRÊT

Nous travaillons avec des sociétés de publicité numérique, de marketing et de médias sociaux, y compris Google et Facebook, pour vous proposer des publicités qui correspondent à vos intérêts et qui améliorent votre expérience avec nous et avec des annonceurs tiers sélectionnés. Ces publicités peuvent être affichées sur des sites web ou des applications d'appareils exploités par nous ou des tiers, et elles peuvent être basées sur des informations concernant vos activités ou vos préférences collectées par nous ou des tiers. Veuillez suivre les liens ci-dessous pour refuser de recevoir des publicités ciblées par centres d'intérêt de Google et d'autres annonceurs tiers similaires :

Désinscription à la Digital Advertising Alliance

Désinscription à la Network Advertising Initiative

Vous pouvez également configurer les paramètres de confidentialité ou de publicité de votre appareil mobile via « limiter le suivi publicitaire » sur un appareil iOS ou « désactiver les publicités basées sur les centres d'intérêt » sur un appareil Android pour limiter la façon dont les applications suivent l'activité à des fins publicitaires.

Veuillez noter que les préférences publicitaires que vous sélectionnez sont généralement spécifiques au navigateur et à l'appareil. Si vous effacez vos cookies ou le cache de votre navigateur ou utilisez un autre appareil électronique, vous devrez redéfinir vos préférences. Si vous choisissez de refuser de recevoir des publicités basées sur les centres d'intérêt, vous pouvez toujours voir des publicités générales concernant nos produits et services.

SÉCURITÉ ET RÉTENTION DES DONNÉES

Nous maintenons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales raisonnablement nécessaires pour assurer la protection de vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, la divulgation et l'altération. Nos sites web et applications utilisent diverses mesures de sécurité de l'information telles que des pare-feu Internet, un système de détection d'intrusion, la transmission de données cryptées et des procédures d'exploitation pour protéger vos informations personnelles.
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que : (a) il existe des limitations de sécurité et de confidentialité inhérentes à Internet qui sont hors de notre contrôle ; et (b) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et nous via nos sites web et applications ne peuvent être garanties. Veuillez faire votre part pour protéger vos informations personnelles contre toute utilisation non autorisée. Gardez le mot de passe de votre compte utilisateur en sécurité et confidentiel et assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur ou un appareil partagé.
En utilisant nos Services ou en nous fournissant autrement des informations personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique concernant des questions de sécurité, de confidentialité et d'administration relatives à votre utilisation de nos sites web, produits et services. Si nous prenons connaissance d'une violation de sécurité impliquant vos informations personnelles, nous pouvons tenter de vous en informer par voie électronique en vous envoyant un e-mail. Pour retirer votre consentement à recevoir un avis électronique en cas de violation de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : https://temppro.com/pages/contact
iTronics conservera vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, sauf disposition contraire contractuelle ou légale. Les informations anonymes et agrégées peuvent être stockées indéfiniment.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

iTronics a son siège social à Hong Kong. Les informations personnelles peuvent être consultées par nous ou nous être transférées à Hong Kong ou à nos affiliés, partenaires commerciaux, commerçants ou fournisseurs de services ailleurs dans le monde. Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers d'autres pays en dehors de Hong Kong aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et aucun transfert d'informations personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place. Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vos informations personnelles ne seront transférées vers des pays en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni que s'il existe un accord de partage de données entre les parties qui intègre les clauses contractuelles types appropriées.

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

iTronics ne recueille pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous utilisez nos Services, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité selon les lois de la juridiction de votre lieu de résidence. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous en informer à l'adresse support.com de TempPro. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d'un mineur, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Si vous êtes résident de certains États ou pays, vous pouvez avoir le droit de :

· Obtenir des informations concernant la collecte, le traitement et le partage de vos informations personnelles ;

· Accéder aux informations personnelles que nous avons obtenues à votre sujet, le cas échéant

· Transférer vos informations personnelles à un tiers ;

· Corriger vos informations personnelles ;

· Supprimer vos informations personnelles

· Vous opposer à, restreindre ou refuser l'utilisation de vos informations personnelles à certaines fins

· Refuser la vente de vos informations personnelles à des tiers ; et/ou

· Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance gouvernementale.

Pour soumettre une demande de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la conformité en matière de confidentialité à l'adresse service@temppro.com. De plus, notre site web reconnaît le signal « Global Privacy Control » (GPC) qui vous permet de refuser la vente et le partage de vos informations personnelles pour la publicité ciblée sur www.temppro.com.
Toute demande de confidentialité que vous nous soumettez est soumise à un processus d'identification et de vérification. Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour identifier les informations personnelles que nous recueillons, traitons, stockons, divulguons et utilisons autrement et pour répondre à vos demandes de confidentialité applicables. Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans les 30 à 45 jours. Occasionnellement, cela peut nous prendre plus de temps si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons informé de nos progrès. Si nous ne pouvons pas satisfaire à une demande, nous vous expliquerons les raisons dans notre réponse. Nous ne ferons aucune discrimination à l'égard des personnes qui exercent ces droits à la vie privée.
Si vous utilisez un agent autorisé pour soumettre une demande, nous pouvons exiger que l'agent autorisé fournisse la preuve que vous lui avez donné l'autorisation signée de soumettre la demande. Nous pouvons également exiger que vous nous confirmiez directement que vous avez donné à l'agent autorisé l'autorisation de soumettre la demande. Il peut y avoir des situations où nous ne pouvons pas satisfaire à votre demande. Dans une telle situation, nous vous expliquerons notre raisonnement et respecterons votre droit de faire appel le cas échéant.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail et/ou en publiant un avis bien visible sur notre page d'accueil. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Votre utilisation continue de nos Services après de telles modifications constituera votre reconnaissance de la Politique de confidentialité modifiée et votre acceptation de vous conformer à la Politique modifiée. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

iTronics Company Limited
FLAT/RM 09, BLK B, 9/F BILLION PLAZA II, 10 CHEUNG YUE STREET, KOWLOON,
HONG KONG

Détails spécifiques à la relation

Clients et Consommateurs

Description

Clients et consommateurs d'iTronics

Catégories d'informations

Identifiants – nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique, adresse postale, date de naissance et identifiants de médias sociaux. Informations commerciales – historique des achats, informations de commande, informations de réparation et de garantie, données de cuisson (y compris le temps de cuisson, la température et le type/la marque de l'appareil de cuisson), interactions avec les recettes, avis, préférences de l'utilisateur, communications du service client, affiliations de groupe (militaire, premier intervenant, vétéran, etc.) et informations de paiement. Inférences – préférences de recettes et de marketing, profils de réseaux sociaux et inférences tirées de ces profils. Géolocalisation – adresse IP et géolocalisation.

Catégorie de personnes concernées

Clients et consommateurs des produits iTronics.

Source de la collecte de ces informations

Ces informations sont recueillies auprès des clients et des consommateurs d'iTronics.

Objectif du traitement

iTronics utilise les catégories d'informations énumérées ci-dessus pour traiter les commandes et les transactions, répondre aux demandes, personnaliser l'expérience du client, fournir des informations sur les produits et services, administrer les activités promotionnelles, améliorer ses sites web/applications, résoudre les problèmes, fournir des services de garantie, fournir des mises à niveau et des mises à jour de produits, créer et dériver des informations, surveiller les performances et la stabilité des produits et développer de nouveaux produits et services.

Base juridique du traitement

Intérêt commercial légitime, consentement, obligations contractuelles ou obligation légale. Si notre base juridique pour le traitement de vos informations est basée sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant support.com de TempPro.

Traitement ou profilage automatisé

Ce produit/service/processus utilise-t-il un traitement automatisé : Non
Si oui, les méthodes générales et la logique utilisées sont : N/A
Le traitement automatisé affecte-t-il les droits des personnes concernées ? N/A

Partage d'informations

Catégories de destinataires

Ces informations peuvent être partagées avec des partenaires marketing, des processeurs de paiement, des fournisseurs SaaS, des fournisseurs de stockage en nuage, des fournisseurs d'expédition, des fournisseurs de services à la clientèle et des plateformes de commerce électronique.

Description de la finalité commerciale ou professionnelle

· Audit lié à une interaction actuelle avec le consommateur et aux transactions simultanées.

· Entreprendre des activités pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité d'un service ou d'un appareil qui est la propriété ou est fabriqué par l'entreprise.

· Entreprendre des recherches internes pour le développement et la démonstration technologiques.

· Prestation de services pour le compte de l'entreprise ou du fournisseur de services, y compris la maintenance ou l'entretien des comptes ; la fourniture d'un service à la clientèle ; le traitement ou l'exécution des commandes et des transactions ; la vérification des informations client ; le traitement des paiements ; la fourniture de financements ; la fourniture de services de publicité ou de marketing ; la fourniture de services d'analyse ; ou la fourniture de services similaires pour le compte de l'entreprise ou du fournisseur de services.

· Utilisation transitoire à court terme – à condition que les informations personnelles ne soient pas divulguées à un autre tiers et ne soient pas utilisées pour établir un profil sur un consommateur ou modifier l'expérience d'un consommateur individuel en dehors de l'interaction actuelle.

· Débogage pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent la fonctionnalité prévue existante.

· Protection contre les activités malveillantes ou illégales et poursuite des responsables.

· Détection des incidents de sécurité.

Période de conservation
iTronics conservera vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, sauf indication contraire par contrat ou par la loi. Les informations anonymes et agrégées peuvent être stockées indéfiniment.

Ces informations peuvent être partagées avec des partenaires marketing, des processeurs de paiement, des fournisseurs SaaS, des fournisseurs de stockage en nuage, des plateformes de commerce électronique, des fournisseurs d'accès à Internet et des fournisseurs d'analyse web à des fins commerciales et/ou professionnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

· Audit lié à une interaction actuelle avec le consommateur et aux transactions simultanées.

· Entreprendre des recherches internes pour le développement et la démonstration technologiques.

· Prestation de services pour le compte de l'entreprise ou du fournisseur de services, y compris la maintenance ou l'entretien des comptes ; la fourniture d'un service à la clientèle ; le traitement ou l'exécution des commandes et des transactions ; la vérification des informations client ; le traitement des paiements ; la fourniture de financements ; la fourniture de services de publicité ou de marketing ; la fourniture de services d'analyse ; ou la fourniture de services similaires pour le compte de l'entreprise ou du fournisseur de services.

· Utilisation transitoire à court terme – à condition que les informations personnelles ne soient pas divulguées à un autre tiers et ne soient pas utilisées pour établir un profil sur un consommateur ou modifier l'expérience d'un consommateur individuel en dehors de l'interaction actuelle.

· Débogage pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent la fonctionnalité prévue existante.

· Protection contre les activités malveillantes ou illégales et poursuite des responsables.

· Détection des incidents de sécurité.

Vos droits concernant les données que nous collectons :
Sous réserve des restrictions légales et de l'applicabilité, vous pouvez demander à iTronics Limited de demander, d'accéder, de rectifier, d'effacer et de restreindre la manière dont nous traitons vos Données personnelles. Ces droits incluent la possibilité de consulter les Données personnelles que nous détenons dans nos systèmes d'information et de communication vous concernant, la possibilité de corriger ces Données personnelles, la possibilité d'être informé des catégories de tiers avec lesquels ces données peuvent avoir été partagées, la possibilité de nous demander d'effacer toutes nos Données personnelles vous concernant, et la possibilité de restreindre la manière dont nous traitons vos Données personnelles.
Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les 30 jours. Si nous ne sommes pas en mesure de nous conformer dans les 30 jours, nous vous contacterons et vous informerons de tout retard.
Exercice de vos droits :
Si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter ou contacter notre point de contact pour la confidentialité à l'adresse suivante : https://temppro.com/pages/contact

Modifications de notre déclaration de confidentialité :
Nous révisons régulièrement cette déclaration de confidentialité et publierons toute mise à jour sur notre site web.
Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 28/10/24.