Preguntas frecuentes sobre TP90
Preguntas frecuentes sobre el TempPro TP90
¡Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes del TP90! Esperamos que esta página tenga las respuestas que está buscando. Si no es así, por favor contáctenos.
- Instale la aplicación TempPro Home y cree su cuenta;
- Abra la aplicación TempPro Home. En la página Mis dispositivos, pulse el botón Añadir dispositivo o el botón + en la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Tenga en cuenta:
1. El dispositivo se puede añadir a través de dos modos de emparejamiento, el modo EZ y el modo AP. Debe intentar usar primero el modo EZ para añadir el dispositivo. Si tiene problemas al añadir dispositivos usando el modo EZ, cambie a usar el modo AP para añadir los dispositivos.
2. Actualmente, estos dispositivos solo son compatibles con la red Wi-Fi de 2.4GHz. NO seleccione una red Wi-Fi de 5Ghz.
- Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a la fuente de alimentación y encendido.
- Asegúrese de que el dispositivo esté en modo de emparejamiento. Si no es así, mantenga presionado el botón RESET en la parte posterior del dispositivo durante 5 segundos hasta que vea parpadear el icono de TempPro Wireless.
- Asegúrese de que el dispositivo, su teléfono y su enrutador Wi-Fi estén cerca entre sí.
- Asegúrese de que la contraseña de Wi-Fi sea correcta.
- Asegúrese de que el dispositivo esté intentando conectarse a una banda/red Wi-Fi de 2,4 GHz. Habilite la función de difusión Wi-Fi y compruebe que no esté en modo oculto.
- Asegúrese de que el método de cifrado de la configuración inalámbrica del enrutador sea WPA2-PSK y que el tipo de autenticación sea AES, o que ambos estén configurados como automáticos. El modo inalámbrico 11n solamente no está permitido.
- Si el número de dispositivos conectados al enrutador alcanza el límite del enrutador, intente apagar las funciones de Wi-Fi de algunos dispositivos e intente agregar el dispositivo nuevamente.
- Si el filtro de direcciones MAC inalámbricas del enrutador está habilitado, intente eliminar el dispositivo de la lista de filtros MAC del enrutador para asegurarse de que el dispositivo no esté prohibido por el enrutador para conectarse a la red.
- Verifique que el dispositivo esté encendido;
- Verifique si la red Wi-Fi está funcionando normalmente y es estable. Para verificar la red Wi-Fi, coloque un teléfono móvil o tableta al lado del dispositivo que está conectado a la misma red y luego intente abrir una página web en su teléfono o tableta.
- Verifique si el nombre de Wi-Fi, la contraseña, etc. se han modificado recientemente. Si es así, reinicie el dispositivo e intente agregarlo nuevamente. (Cómo reiniciar el dispositivo: mantenga presionado el botón RESET en la parte inferior del dispositivo durante 5 segundos hasta que el ícono TempPro Wireless parpadee, o abra la aplicación TempPro Home y seleccione el dispositivo que desea eliminar, y presione el ícono del dispositivo TempPro en la esquina superior derecha, luego presione el botón "Eliminar dispositivo" en la parte inferior de la página.
- Intente reiniciar su router y espere 3 minutos para observar el estado del dispositivo;
- En la página Mis dispositivos, presiona el dispositivo al que deseas cambiar el nombre.
- Pulsa el botón del icono del dispositivo TempPro en la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, pulsa en Nombre del dispositivo.
- Para que Alexa funcione con su dispositivo, primero debe activar la Skill de TempPro. Abra la aplicación de Amazon Alexa y busque la Skill llamada "TempPro" y HABILÍTELA. Después de pulsar HABILITAR, le pedirá que introduzca su ID y contraseña de su cuenta de la APP TempPro Home. Si se realiza correctamente, debería aparecer el mensaje "TempPro se ha vinculado correctamente". Si no ha podido vincular el dispositivo correctamente, vuelva a la Skill de TempPro, pulse AJUSTES y luego pulse Vincular cuenta e introduzca su ID/contraseña de su cuenta de la APP TempPro Home.
- Utilice los comandos enumerados en la sección Comandos de voz. Por ejemplo, "Alexa, pregúntale a TempPro, ¿cuál es la temperatura y humedad en (nombre del dispositivo)?".